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受注後の流れを知りたい

出品から取引完了での流れ

1. 出品

ユーザー様からの商品についての問い合わせや交渉は、スマセルカスタマーサポートがユーザー様とショップ様の間に入り、対応します。

2. 受注

ユーザー様から注文が入ると、自動で通知メールが配信されます。

3. 在庫確認

在庫を確認してください。

4. 受注の確定

在庫の確認ができたら、受注の可否をサイト上からご登録頂けます。在庫不足などで受注不可の場合、取引メッセージを利用しユーザー様へ連絡をお願いします。

5. ユーザー様入金(銀行振込/コンビニ払いの場合)

注文確定後、ユーザー様が商品代金を振り込みます。

6. 商品発送

ユーザー様の入金が確認されると、自動で通知メールが配信されます。メールに記載されているURLをクリックし、出荷日の登録と納品書の出力を行ってください。納品書を印刷し商品と同梱の上、メールに記載されたお届け先に発送下さい。

7. 商品代金のお振込み

商品がユーザー様の元に無事届くと、取引完了を知らせるメールが自動で配信されます。

当月中に取引完了した受注を月末で締め、翌月20日頃お支払いとなります。

8. 取引完了

以上で取引は終了です。引き続きSMASELL(スマセル)をご愛好頂きますようお願い致します。