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キャンセルについて

  • スマセルでは注文完了時点でショップとの売買契約が成立しております。

そのため、キャンセルするにはユーザー様からショップに取引メッセージよりご連絡頂き

合意を得たうえでキャンセルを実施させていただきます。

  ▼ショップへの連絡方法   ログイン→マイページ→注文履歴→注文状況から該当の注文をクリック   注文ページを下にスクロールすると取引メッセージがあります。   (取引完了後は使用できない事があります)

※詳しくは利用規約をご確認ください

  • キャンセル処理を行うと、該当の注文すべてが取り消されます。

  一部商品のみの注文内容の変更は行えません

  • キャンセル処理が完了すると、キャンセルの取消しはできません
  • キャンセル手続き完了後、キャンセル商品が販売可能在庫として戻るため、別のお客様が購入される場合もございます。在庫の確保や取り置き等は承っておりません