会員登録・会員情報に関するよくある質問

Q. 会員登録ができません

A. 以下の理由が考えられます。

A. 会員情報の確認・変更についてをご確認いただき、それでも解決しない場合はチャットサービスに変更を希望される内容を記載の上、ご連絡頂きますようお願い致します。

A. お問い合わせ後3営業日以上経過しても返答がない場合、恐れ入りますが再度お問い合わせ頂きますようお願い致します。

A. お手数をおかけしますが、新規登録から再度ご登録をお願いします。その際に、既に使用されているアドレスは登録できませんので、そのようなエラーが出ている時はログインから該当のアドレスでログインをお試しください。

A. パスワードの変更についてをご確認頂きますようお願い致します。

A. 登録は可能となりますが、受信環境によりメールが受信しない場合やメール文面の文字化けが発生する可能性がございます。

A. 仮登録後、本登録をするためのメールは受信されてますでしょうか。

そちらにURLが記載されており、そちらをクリックもしくはURLをコピーしてからブラウザで表示して下さい。なお、ご登録の際の同じ端末でお試しください。

(例：携帯→携帯、PC→PC)

A. お手数ですが、もう一度初めからご登録いただき弊社から送付されます【SMASELL】〔メール認証〕本人確認のお願いに添付のURLをクリックしてください。

A. @docomo.ne.jpなどのキャリアメールを使用されますと文字化けなどが発生する場合がございます。

一度、ほかのアドレスにて登録をお試しください。