Q. 最短のお届け日はいつですか？また、指定なしを選んだ場合、最短で届きますか？

A. 最短お届け日をご希望の場合は、注文時に[希望納品日]を空欄にしてください。

※希望納品日は5営業日後から7営業日後まで指定できます。即納希望の場合は空欄のままにしてください。ショップが希望を受け付けられない場合、納品日の調整または受注キャンセルとなる場合がございます。あくまで希望となりますのでご了承ください。

Q. 配送会社サイトにて[配送番号未登録]と表示され、配達日時・配送先変更が依頼できません

A. 配送番号が登録されるまでお待ちください。配送完了メール受信後、約半日程度でご利用可能となります。配送日が近くなりましたら再度ご確認ください

A. ショップごとに異なります。そのため、一度購入したショップに取引メッセージでご相談を行ってください。

※[取引メッセージ]マイページ＞注文履歴＞該当の注文＞「取引メッセージを記載する」

A. ショップごとに異なります。そのため、一度購入したショップに取引メッセージでご相談を行ってください。すでに出荷済みで、お問い合わせ番号がショップより通知されている場合、ご自身にて配送会社へ連絡をおこなってください。

※[取引メッセージ]マイページ＞注文履歴＞該当の注文「取引メッセージを記載する」

A. 配送先が変更になる場合、配送料が変わる可能性がございます。そのため一度購入したショップに取引メッセージでご相談を行ってください。すでに出荷済みで、お問い合わせ番号がショップより通知されている場合、ご自身にて配送会社へ連絡をおこなってください。

※[取引メッセージ]マイページ＞注文履歴＞該当の注文

A. ショップごとに異なります。そのため、一度購入したショップに取引メッセージでご相談を行ってください。

※[取引メッセージ]マイページ＞注文履歴＞該当の注文「取引メッセージを記載する」

A.ドロップシッピングについて、別の住所に発送は可能となっております。

但し、多数のショップが出店しておりますため、納品書の有無のご希望や伝票の記載内容の変更等は承れません。

また、ご対応不備や欠品等の問題が発生した際はユーザー様が全て対応していただくことになります。（対応できる期間が定められております）

予めご了承ください。

A.配送先によっては、配送不可となる商品もございます。申し訳ございません。

A.配送業者はショップ様にお任せしております。既にご注文されておりましたらお手数をおかけしますが、取引メッセージからショップ様に直接ご質問をお願い致します。なお、ご注文前の場合は、スマセルからショップ様に確認しますので、チャットサービスよりお問い合わせください。

A.誠に申し訳ございませんが、郵便局やコンビニではお受け取りいただけません。